“只要用真心诚心去调解，办法总比困难多”。石家庄市鹿泉区法院人民调解员贾同接着讲，6月4日，我接手了一件并不复杂的案子。

2016年7月26日，河北某地产公司与刘某某签订《商品房买卖合同》，约定付款方式为首付加银行按揭贷款，并由刘某某提供担保，地产公司向银行贷款41.8万元用于支付购房款。后因刘某某逾期还贷，2022年12元29日，银行从地产公司保证金账户扣划了逾期偿还的贷款本息2153.46元。现地产公司要求刘某偿还代偿款2153.46元，并索要依合同约定的违约金52278.2元。

先摸摸地产公司的底细。当天上午，我拨通了地产公司授权委托人杨某某的电话，他表示索要的违约金是购房协议中约定的，也就是总房款的10%。“违约金太高，能不能适当减免？”杨某某说，支付违约金的目的是促使她引以为戒，但最低不能少于2万元。“2万元还是有点多，能否再少点？”杨某某答应向公司领导汇报后再说。

下午，我给刘某某打电话。“什么代偿房款，还这么多，我不明白，不调解了！”没说几句，刘某某便挂断了电话。再次接通电话，得到的是“你打错了，我不是刘某某”。

请你到法院来，你说你没时间，电话打给你，没几句就挂断，难道就这样终止调解该案？想了一会儿，我便用手机给刘某某发短信：刘某某你好，我是鹿泉法院人民调解员老贾，我是好意，希望你接听电话。如果有什么不明白的，看我能给你解释清楚不？如果有什么困难，看我能不能帮到你。调解对你来说是利大于弊，请你三思。

6月5日上午，打给刘某某的电话终于接通了，并约定面谈。刘某某来到调解室说，自己买房后一直正常还贷，没有拖欠。对于购房合同中“逾期30日”的问题，扣款日期是2022年12月29日，我在2023年1月29日前就有还款，没有超过30日，没有违约，我可以把2153.46元给他们，但我不出违约金。

明显是在解脱责任。我说：逾期30日是指……你如果不出违约金，怎么调解呢？“不调解了，不调解了”刘某某说完扬长而去……

晚上，针对“逾期30日”的问题，我再次给刘某某发短信：“逾期30日”写在协议书中的第三条，是办理房产证后，对贷款人到贷款银行办理他项权抵押的一个约束，不涉及逾期还贷问题。你可以咨询一下律师，以免因“打官司”而加重你的损失。

6月6日下午，刘某某主动给我发来短信：我咨询了律师，还是进行调解吧。违约金应该给，可2万确实有点多。我是单亲家庭，一个人抚养着两个孩子，一个还在哺乳期，原先开的公司倒闭了，我手头的账户都是银行冻结状态，实在能力有限。

我见短信改变了刘某某的态度，立即与地产公司杨某某取得联系，经多次沟通协调，最终确定刘某某交纳2153.46元代偿款及违约金1万元。

趁热打铁。考虑到刘某某不方便，我仍以短信往来的形式给她做工作，促使刘某某于6月12日到地产公司如数交纳了代偿款及违约金。

6月15日地产公司向法院递交了撤诉申请。